Gizlilik Politikası | Solvena.io – Franchise Yönetim Yazılımı
Ana Sayfaya Dön

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 10.07.2025
sefatorpak@neroxest.com

İşbu Gizlilik Politikası, Neroxest Yazılım Anonim Şirketi ("Neroxest", "biz", "şirketimiz") tarafından geliştirilen yazılım çözümleri, hizmetler ve web siteleri kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Neroxest olarak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla bazı verileri toplamaktayız:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad, e-posta, telefon numarası

İşlem ve Kullanım Bilgileri

IP adresi, giriş-çıkış saatleri, kullanıcı işlemleri

Cihaz ve Tarayıcı Verileri

Tarayıcı türü, işletim sistemi, çerez verileri

2. Veri Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Hizmet ve yazılım çözümlerimizi sunmak ve geliştirmek

Müşteri taleplerini karşılamak ve destek sağlamak

Güvenlik, kimlik doğrulama ve dolandırıcılık önleme

Kullanıcılarla sözleşmesel ve bilgilendirici iletişim kurmak

Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Veri Paylaşımı

Kişisel veriler hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım olabilir:

Yasal mercilerden gelen talep doğrultusunda

Hizmet alınan güvenilir alt yükleniciler (ör. hosting, yedekleme hizmetleri)

Kullanıcının açık onayıyla

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını reddedebilir ya da özelleştirebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin gizliliği ve bütünlüğü bizim için önceliklidir. Veriler, hem teknik hem de organizasyonel güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Veritabanları şifrelenmiş olarak saklanır ve erişimler sınırlandırılmıştır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, yasal yükümlülüklere ve işleme amacına uygun şekilde gerekli süre boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda veriler güvenli biçimde silinir ya da anonimleştirilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

Verilere erişim talep etme

Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

İşleme faaliyetlerine itiraz etme

Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

Taleplerinizi sefatorpak@neroxest.com adresine iletebilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman www.neroxest.com adresinde yayınlanır.

Sorularınız mı var?

Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.